Häufig gestellte Fragen

Die obligatorischen (End-)Reinigungskosten in Höhe von 50 € für Safarizelte oder 60 € für Glampingzelte mit Bad müssen vorab beim Check-in in bar vor Ort bezahlt werden. Es kann vorkommen, dass die Reinigungskosten auf einigen Campingplätzen abweichen. Dies wird dann vor der Buchung ausdrücklich angegeben. 

Sie müssen vor Ort in bar (oder per Kreditkarte) eine Kaution in Höhe von 150 € für das Safari-Lodgezelt und die Ausstattung an die Leitung des Standorts zahlen. Diese Kaution erhalten Sie nach eventueller Abzug von Schäden am Ende des Urlaubs zurück. Es kann vorkommen, dass Sie an Tendi-Standorten vor Ort eine Kurtaxe für den Aufenthalt entrichten müssen. Dies wird bei der Buchung angegeben.

Tendi wendet die RECRON-Bedingungen für Ferienunterkünfte an. Diese klaren Vereinbarungen wurden in Absprache mit dem Verbraucherverband und dem ANWB getroffen. Wenn Sie sie sorgfältig durchlesen, wissen Sie genau, woran Sie sind. 

Stornierungsbedingungen gemäß den RECRON-Bedingungen 

• 15 % des Mietpreises bei Stornierung mehr als 3 Monate vor Anreise
• 50 % des Mietpreises bei Stornierung zwischen 2 und 3 Monaten vor Anreise
• 75 % des Mietpreises bei Stornierung zwischen 1 und 2 Monaten vor Anreise
• 90 % des Mietpreises bei Stornierung innerhalb von 1 Monat vor Anreise
• 100 % des Mietpreises bei Stornierung am Tag der Anreise
• No Show = 100% 

Das ist von Campingplatz zu Campingplatz unterschiedlich. Bitte kontaktieren Sie den Campingplatz, wenn Sie während Ihres Aufenthalts Besuch empfangen möchten. Die Kontaktdaten des Campingplatzes finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung. 

Auf den meisten Campingplätzen können Sie ab 10:00 Uhr auschecken. Ein späterer Check-out ist auf einigen Campingplätzen ebenfalls möglich. Es ist jedoch ratsam, dies rechtzeitig anzugeben, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Die Kontaktdaten des Campingplatzes finden Sie auf der Reservierungsbestätigung.  

Wir tun alles, um das Safarizelt am Ankunftstag rechtzeitig fertig zu haben. In der Regel können Sie das Tendi-Zelt am ersten Tag ab 16:00 Uhr beziehen.  Am Abreisetag müssen Sie das Zelt spätestens um 10:00 Uhr verlassen.  
Das Zelt muss sauber (Abfälle entsorgen, Geschirr spülen und persönliche Gegenstände mitnehmen), unbeschädigt und vollständig hinterlassen werden. 

Aktuelle Informationen zu den Einrichtungen, praktische Informationen und häufig gestellte Fragen zum Campingplatz finden Sie auf der Campingplatzseite.

Auf der Campingplatzseite finden Sie zu jeder Unterkunft eine kurze Inventarliste.

Das Rauchen ist in den Unterkünften von Tendi nicht gestattet. Auf der Veranda des Safarizeltes ist das Rauchen jedoch erlaubt.   

Haustiere sind in unseren Safarizelten leider nicht gestattet.

Sie können Ihre Buchung bei Tendi sicher bezahlen mit: iDeal, Mastercard, Maestro, Paypal, Bancontact und Sofort.  

Ja! Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie von uns eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Es kann einen Moment dauern, bis diese bei Ihnen eintrifft. 

Es ist nur möglich, das Geld über den Zahlungslink in der Reservierungsbestätigung zu überweisen. Dabei ist es wichtig, alle Daten korrekt zu übernehmen. Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Es kann eine Weile dauern, bis diese eintrifft.

Tendi ist werktags von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr sowie zwischen 13:00 und 17:00 Uhr erreichbar. Sie können uns telefonisch unter +31 70 - 330 66 22, über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichen.

Es tut uns leid, dass Sie eine Beschwerde haben. Sie können Ihre Beschwerde über unser Kontaktformular oder über info@tendi.nl einreichen. Es ist auch möglich, die Beschwerde telefonisch zu melden.