Privacy & Cookie statement

Tendi fait partie de l’entreprise Vodatent. Vodatent attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous faisons tout notre possible pour protéger votre vie privée et traitons donc les données personnelles avec soin.

Vodatent se conforme dans tous les cas aux lois et réglementations applicables, y compris au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cela implique qu’au minimum nous :

Déclaration de confidentialité – Vodatent

Vodatent accorde une grande importance à votre vie privée

Vodatent attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous faisons tout notre possible pour protéger votre vie privée et traitons donc les données personnelles avec soin. Vodatent se conforme dans tous les cas aux lois et réglementations applicables, y compris au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cela implique qu’au minimum nous :

• Traiterons vos données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies, ces finalités et le type de données personnelles étant décrits dans la présente déclaration de confidentialité ;
• Limiterons le traitement de vos données personnelles aux seules données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Vous demanderons votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis pour le traitement de vos données personnelles ;
• Aurons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles ;
• Ne transmettrons pas de données personnelles à d’autres parties, sauf si cela est nécessaire à l’exécution des finalités pour lesquelles elles ont été fournies ;
• Serons conscients de vos droits concernant vos données personnelles, vous en informerons et les respecterons.

En tant que Vodatent, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si, après avoir consulté notre déclaration de confidentialité, ou de manière plus générale, vous avez des questions à ce sujet ou souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire via notre page de contact ou via les coordonnées figurant au bas de cette page.

Traitement des données personnelles des clients et fournisseurs

Les données personnelles des clients et des fournisseurs sont traitées par Vodatent pour les finalités suivantes :

• Objectifs administratifs ;
• Le traitement des réservations et toute communication y afférente ;
• Le maintien de contacts (professionnels).

La base juridique du traitement de ces données personnelles est l’exécution d’un contrat.

Pour les finalités susmentionnées, Vodatent peut vous demander les données personnelles suivantes :

• Nom, prénom et adresse (coordonnées complètes) ;
• Numéro de téléphone (professionnel) ;
• Adresse e-mail (professionnelle) ;
• Sexe ;
• Date de naissance ;
• Nom de l’entreprise et fonction.

Vos données personnelles sont conservées par Vodatent pour les traitements susmentionnés pendant une durée de 5 ans pour la correspondance après la réservation (service après-vente), le traitement des réclamations, les réservations répétées et le maintien de contacts (professionnels). Les données nécessaires à l’administration financière sont conservées pendant un maximum de 7 ans.

Traitement des données personnelles des visiteurs du site web & politique en matière de cookies

En principe, vous pouvez visiter le site web de Vodatent sans nous fournir de données personnelles, à condition de ne pas envoyer de données via les formulaires présents sur le site. Nous collectons toutefois, lors de chaque visite, des statistiques anonymisées sur votre comportement de navigation afin d’améliorer notre site. Sur la base de ces données, nous ne pouvons pas vous identifier individuellement. Nous traitons ces données avec Google Analytics et Hotjar, avec lesquels nous avons conclu un contrat de sous-traitance.

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers d’information que nous stockons sur votre appareil. Le site de Vodatent utilise trois types de cookies :

• Cookies fonctionnels : pour vous permettre de définir vos préférences et de sauvegarder vos informations de connexion ;
• Cookies analytiques : pour analyser de manière anonymisée le comportement de navigation sur le site de Vodatent via Google Analytics et Hotjar (votre adresse IP est anonymisée) ;
• Cookies marketing : pour vous montrer des publicités personnalisées sur d’autres sites et pour vous permettre de partager des informations du site de Vodatent sur les réseaux sociaux. Pour le placement de ces cookies, nous vous demandons votre consentement via un bandeau cookies.

Les données personnelles que vous renseignez via les formulaires web sont traitées par Vodatent afin de répondre à vos questions concernant nos services. La base juridique de ce traitement est un intérêt légitime : nous estimons qu’il est essentiel de pouvoir vous aider au mieux avec un minimum de données personnelles.

Pour cela, Vodatent peut vous demander les données suivantes via les formulaires :

• Nom ;
• Numéro de téléphone (professionnel) ;
• Adresse e-mail (professionnelle).

Vos données personnelles sont conservées par Vodatent pour les finalités susmentionnées pendant une durée de 5 ans, le temps de la correspondance liée au processus de réservation et du maintien de contacts (professionnels).

Traitement des données personnelles des abonnés à la newsletter

Les données personnelles des abonnés à la newsletter sont traitées par Vodatent pour l’envoi de newsletters électroniques bimensuelles. La base juridique de ce traitement est votre consentement, donné lors de l’inscription. Pour cette finalité, Vodatent ne vous demandera que votre adresse e-mail. Vos données sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter.

Transmission à des tiers

Les données que vous nous fournissez peuvent être transmises à des tiers si cela est nécessaire pour l’exécution des finalités décrites ci-dessus. Nous faisons appel à des tiers pour :

• Fournir des solutions informatiques, gestion de la relation client ;
• Des finalités marketing ;
• L’administration (financière) ;
• L’envoi de newsletters.

Nous ne transmettons jamais vos données personnelles à des parties avec lesquelles nous n’avons pas conclu de contrat de sous-traitance. Avec ces parties (sous-traitants), nous concluons les accords nécessaires pour garantir la sécurité de vos données. En dehors de ces cas, nous ne transmettons pas vos données, sauf si la loi l’exige ou l’autorise.

Actuellement, nous transmettons vos données, avec votre consentement ou une autre base légale, aux tiers suivants :

• Campings et fournisseurs ;
• Notre cabinet comptable ;
• AENC Groep ;
• Google ;
• Impactful Online Marketing ;
• Interbox Internet ;
• MailChimp ;
• Microsoft / Bing ;
• Niels Broekzitter Internetmarketing ;
• Tommy Booking Support ;
• Maxxton.

Mineurs

Nous ne traitons les données personnelles des mineurs (personnes de moins de 16 ans) qu’avec le consentement écrit d’un parent, tuteur ou représentant légal.

Sécurité des données personnelles

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre une utilisation abusive. Par exemple :

• Toutes les personnes pouvant accéder à vos données au nom de Vodatent sont tenues à la confidentialité ;
• Nous appliquons une politique de noms d’utilisateur et de mots de passe sur tous nos systèmes ;
• Nous effectuons des sauvegardes des données personnelles afin de pouvoir les restaurer en cas d’incidents physiques ou techniques ;
• Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures de sécurité ;
• Nos employés sont informés de l’importance de la protection des données personnelles.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données (ou d’une partie de celles-ci) par nous ou par l’un de nos sous-traitants. Vous avez également le droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.

Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de répondre à ces demandes. Si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez toujours le droit de le retirer.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter directement. Si nous ne parvenons pas à résoudre la situation ensemble, vous avez toujours le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), l’autorité de contrôle en matière de protection des données aux Pays-Bas.

Questions

Si, à la suite de notre déclaration de confidentialité, vous avez encore des questions ou des remarques, n’hésitez pas à nous contacter !

Vodatent
Molendijk 41
3265 AB Piershil
Téléphone : 0186 820 996
E-mail : info@vodatent.com

Persoonsgegevens die je via webformulieren invult worden door Vodatent verwerkt ten behoeve van het behandelen van vragen omtrent de dienstverlening van Vodatent. Grondslag voor het verwerken van deze persoonsgegevens is een gerechtvaardigd belang. Vodatent is van mening dat wij veel beter in staat zijn om je te helpen met je vragen en boekingen als wij daarvoor een beperkt aantal basis persoonsgegevens kunnen verwerken. Wij zien het behandelen van jouw vragen als één van onze belangrijkste dagelijkse bedrijfsactiviteiten, maar proberen in verband met je privacy de hoeveelheid persoonsgegevens in beginsel tot een minimum te beperken. Voor de bovenstaande doelstelling kan Vodatent de volgende persoonsgegevens van je vragen via de webformulieren:

• Naam;
• (Zakelijk) Telefoonnummer;
• (Zakelijk) E-mailadres;

Jouw persoonsgegevens worden door Vodatent opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerkingen voor de periode van 5 jaar voor correspondentie gedurende het boekingsproces en het onderhouden van (zakelijke) contacten.

Verwerking van persoonsgegevens van nieuwsbrief abonnees

Persoonsgegevens van nieuwsbrief abonnees worden door Vodatent verwerkt ten behoeve van het versturen van tweewekelijkse e-mail nieuwsbrieven. Grondslag voor deze persoonsgegevens is jouw toestemming die je geeft tijdens het inschrijfproces. Voor de bovenstaande doelstelling kan Vodatent je e-mailadres van je vragen. Je persoonsgegevens worden door Vodatent opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking voor de periode dat je geabonneerd bent op onze nieuwsbrief.

Verstrekking aan derden

De gegevens die je aan ons verstrekt kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. Zo maken wij gebruik van derde partijen voor:

• Het verzorgen van ICT-oplossingen, klant- en relatiebeheer;
• Marketingdoeleinden;
• Het verzorgen van de (financiële) administratie;
• Het verzorgen van nieuwsbrieven.

Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van jouw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Momenteel verstrekken wij je gegevens met jouw toestemming of een andere wettelijke grondslag aan de volgende derde partijen:

• Campings en leveranciers;
• Ons administratiekantoor;
• AENC Groep;
• Google;
• Impactful Online Marketing;
• Interbox Internet;
• MailChimp;
• Microsoft / Bing;
• Niels Broekzitter Internetmarketing;
• Tommy Booking Support;
• Maxxton.

Minderjarigen

Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatig gebruik, zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen;

• Alle personen die namens Vodatent van jouw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.
• We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op al onze systemen;
• Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
• We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen;
• Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

Rechten omtrent je persoonsgegevens

Je hebt recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven welke wij van je ontvangen hebben. Tevens kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heb je het recht om de door jou verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan jouzelf of in opdracht van jou direct aan een andere partij. Wij kunnen je vragen om je te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken. Mogen wij je persoonsgegevens verwerken op basis van een door jou gegeven toestemming hiertoe, dan heb je altijd het recht deze toestemming in te trekken.

Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens dan vragen wij je hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met jou niet uit, dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming in Nederland.

Vragen

Als je naar aanleiding van onze privacyverklaring nog vragen of opmerkingen hebt, neem dan contact met ons op!

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